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Politique de confidentialité / de protection de la vie privée

1. Généralités

Bionutrics prend toutes les mesures adéquates pour protéger les données à caractère personnel du client et ce en conformité avec le Règlement UE n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données).

La présente section des conditions générales de Bionutrics vise à informer le client quant aux données à caractère personnel récoltées par Bionutrics : quelles sont les données à caractère personnel récoltées, comment et pourquoi ces données à caractère personnel sont récoltées, avec quels tiers ces données sont partagées, pendant combien de temps ces données sont conservées, quels sont les droits du client relativement à ces données et de quelle manière le client peut exercer ses droits.

2. Les données à caractère personnel traitées

En fonction du produit ou service choisi par le client et des informations communiquées par le client, Bionutrics peut être amené à traiter les données à caractère personnel suivantes : nom, prénom, date de naissance, dénomination sociale, siège social, numéro d’entreprise, et toutes autres informations nécessaires à l’identification du client ; adresse postale, numéros de téléphone fixe et/ou mobile, adresse email et toutes autres informations nécessaires ou utiles à l’exécution et au suivi de la commande ; nom du praticien ; numéro de carte bancaire, date d’expiration et code de sécurité et toutes autres informations nécessaires au paiement de la commande ; adresse IP ; historique des commandes et pages consultées sur le site internet de Bionutrics ; toutes autres informations données volontairement par le client.

3. Finalités du traitement et durée de conservation

Le client accepte que ses données à caractère personnel soient collectées et traitées par Bionutrics afin de procéder au traitement, à la facturation et à la livraison de la commande ainsi qu’à des fins statistiques internes.

Les informations de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à la loi comptable (art. 6 loi du 17 juillet 1975 relative à la comptabilité des entreprises et art. 9 A.R. du 12 septembre 1983 portant exécution de la loi du 17 juillet 1975).

Les informations du client sont conservées et sécurisées au sein de la société Bionutrics pour une durée de 5 ans afin de garantir l’intégralité de notre service en ligne.

Aucune des données personnelles ne sont vendues à des fins marketings ou commerciales à des sociétés tierces.

4. Consentement

Par sa commande, le client consent à la collecte et au traitement par Bionutrics de ses données à caractère personnels conformément à la présente section des conditions générales de Bionutrics. Le consentement du client est nécessaire pour garantir le bon fonctionnement des services proposés par Bionutrics. En l’absence de consentement de la part du client, Bionutrics ne peut assurer la fourniture des services proposés et sera contraint de refuser de la commande.

5. Accès aux données à caractère personnel

Tout client inscrit sur le site internet www.bionutrics.fr a le droit de consulter ses informations à caractère personnel après connexion et en cliquant sur l’onglet « Mon compte ». L’ensemble des informations détenues par Bionutrics sont disponibles sur cette page.

Pour les commandes passées par téléphone, email ou fax, le client peut demander un extrait complet de ses données à caractère personnel collectées et traitées par Bionutrics en adressant une demande au responsable du traitement :

  • Soit par email à l’adresse suivante :

    Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

  • Soit par courrier à l’adresse suivante :

    Laboratoire Bionutrics Quai de Rome 33/34 B-4000 Liège

Le responsable du traitement peut exiger le paiement de frais administratifs pour toute copie supplémentaire demandée par le client. Lorsque le client présente sa demande par voie électronique, les informations sont fournies sous une forme électronique d'usage courant, à moins que la personne concernée ne demande qu'il en soit autrement.

6. Droit de rectification

Le client a le droit d'obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel le concernant en adressant une demande au responsable du traitement.

Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée est en droit d'obtenir que ses données à caractère personnel qui sont inexactes ou incomplètes soient corrigées ou complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

7. Droit à l’effacement

Le client a le droit d'obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement des données à caractère personnel le concernant en adressant une demande au responsable du traitement.

Le responsable du traitement a s’engage à effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais.

8. Sécurité et confidentialité

Les données à caractère personnel du client sont traitées de manière confidentielle, dans le respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données.

Bionutrics s’engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de lutter contre la perte, la destruction, la publication ou l’accès par une personne non autorisée des données à caractère personnel du client.

Bionutrics informera immédiatement le client de toute atteinte à la sécurité et à la confidentialité de ses données à caractère personnel.

9. Sous-traitants

Les données à caractère personnel du client ne seront transmises à aucun tiers sans son consentement, à l’exception des sous-traitants de Bionutrics dans la mesure nécessaire à la fourniture des services proposés.

Bionutrics s’engage à ne recourir qu’à des sous-traitants qui respectent dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données et prennent les mesures nécessaires à la sécurité et à la confidentialité des données à caractère personnel du client.

10. Newsletter

La newsletter Bionutrics ne sera envoyée qu’aux personnes ayant effectué la demande via le formulaire de newsletter sur la page d’accueil du site internet ou en cochant « Abonnement à la newsletter mensuel » dans les paramètres du compte client.

Toute personne ayant donné son consentement a le droit de retirer son consentement en se désinscrivant de la newsletter ou pour les clients en décochant la case préalablement cochée dans les paramètres du compte client.

11 Information, question ou traitement

Veuillez adresser votre question ou demande de traitement dans le cadre du GDPR à l’adresse mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Bionutrics s’engage à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.

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