Support Informatique

VOUS AVEZ UN PROBLÈME POUR PASSER VOTRE COMMANDE INTERNET ?

Consultez notre procédure pas à pas ou envoyez nous un mail à notre service informatique : [email protected]

Pour commander en ligne les produits Bionutrics, rien de plus simple. Choisissez vos produits, ajoutez les au panier, enregistrez-vous ou identifiez-vous puis effectuez votre paiement par carte et vous serez livré sous 2 à 3 jours ouvrés, pour toute commande passée avant 14h00. Nous vous proposons ci-dessous une procédure pas à pas pour vous identifier / vous connecter, passer votre commande & effectuer un paiement sur notre site internet.

INSCRIPTION / IDENTIFICATION

VOUS N'AVEZ JAMAIS COMMANDE CHEZ NOUS

    1. Cliquez sur "CRÉER UN COMPTE", tout en haut de la page;
    2. Choisissez votre profil (Patient ou Praticien);
    3. Remplissez tous les champs;
    4. Dans la dernière étape, cliquez sur le bouton en bas de page;
    5. Rendez-vous sur votre boîte mail et sélectionnez le mail de Bionutrics pour confirmer votre adresse e-mail. Pour les practiciens : avant de bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités du site internet, vos données doivent être vérifiées. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès qu’elles auront été approuvées.

VOUS ETES CLIENTS SUR LE SITE

    1. Cliquez sur "CONNEXION", tout en haut de la page;
    2. Vous avez déjà passé commande sur notre nouveau site et vous vous souvenez de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe : encodez- les dans les champs correspondants, et cliquez sur "Connexion". Vous accéderez directement à votre profil utilisateur et vous pouvez passer votre commande;
    3. Vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe? Vous devez réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur "Mot de passe oublié?"

REINITIALISATION DU MOT DE PASSE

ETAPE 1/3 : Encodez votre adresse e-mail dans le champ correspondant et cliquez sur "CONTINUER". Rendez-vous sur votre boîte mail et sélectionnez le mail de Bionutrics avec l’objet ‘Réinitialisation du mot de passe pour Bionutrics’. Cherchez le code de vérification.

ETAPE 2/3 : Veuillez entrer le code de vérification dans le champ prévu sur le site pour réinitialiser votre mot de passe. Choisissez un mot de passe et encodez-le dans ‘Choisissez un nouveau mot de passe’. Encodez-le une deuxième fois dans le champ ‘Confirmez le nouveau mot de passe’. Cliquez sur "CONFIRMER VOTRE MOT DE PASSE".

ETAPE 3/3 : Un message de couleur vert apparaît : Mot de passe réinitialisé avec succès. Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.